Problemas MTS e Beeline ou efeitos colaterais de atualizações

Não abra o grande mistério se escrever sobre o que quase nenhum dos upgrade da infra-estrutura de rede ou o software não é sem conseqüências para os assinantes. Quais seriam doces promessas "upgrade quentes" os produtores nem deu, qualquer mudança necessariamente zasboit. E assim, mesmo que por breves instantes e localmente, melhor ainda - se, ao mesmo tempo, sem prejuízo financeiro para o operador ou danos aos usuários. Infelizmente, fora da rede em cada um de modernização não pode ser tudo feito "ao vivo". Como os especialistas podem realizar upgrades de rede em funcionamento - Eu não sei, algo como a cirurgia para remover glândulas de falar constantemente com o paciente. Semana de 23-30 junho de estragar-nos "esquisitão" atípico em redes de Moscou, o MTS e Beeline, e falar sobre elas.

MTS: O buraco negro Multimédia

Depois de várias queixas amargas sobre a "arbitrariedade" dos servidores de email (perda enviou uma foto e-mail) decidiu fazer uma experiência e tentar descobrir a causa. Os resultados foram muito interessantes. Aparentemente, durante essa semana fatídica (pelo menos quatro dias), alguns (?) MTS enfrentaram sérios problemas com a entrega de mensagens MMS. Os testes foram marcados pelos problemas seguintes:

• Fixada periodicamente pelo telefone "bugs" no final da transmissão ao tentar enviar um MMS para outro telefone. Neste caso, o MMS é enviado, confirmação de entrega chega e encargos para o envio de retirada. Moderadamente desagradável: era hora de enviar o calor do momento, mais uma vez para obter a confirmação e, consequentemente, de pagar para o envio de duas vezes.
• Tempo para enviar MMS para confirmar o "preso" às 04 horas do dia 01 de janeiro 0000 ano.
• As mensagens enviadas para telefones sem o apoio de MMS, não foi enviado a todos (de acordo com as regras devem ser "armazenados" no local com o envio de uma notificação por SMS), MMS tráfego no ICS foi fixado, a taxa de postagem não são permitidos.
• Enviado para o endereço de e-mail mensagens correu normalmente, a confirmação veio e dinheiro para enviar a foto. "Ambush" era que o destinatário dessas mensagens MMS não chegou e parece que já não chegam, duas semanas após o experimento de dinheiro para a conta também não foram retornados. Muito desagradável para aqueles que têm enviado imagens importantes e eu tinha certeza que eles são entregues com sucesso. Sem mencionar as perdas financeiras.

Estamos em nenhum caso, não afirmar que todos os usuários de serviços de MMS no MTS são confrontados com estes problemas. No entanto, a probabilidade é alta o suficiente, no caso de não-MMS para o e-mail e endereços nesses "dias críticos" faz todo o sentido para manter contato com o controle financeiro da MTS.

Modernização do sistema são MMS foi concluída 29 de maio - na noite desse dia todos os serviços de MMS funcionar perfeitamente.O facto de se tratar de upgrades, evidenciado pelo aparecimento de um novo campo na confirmação da entrega - mas agora o tempo para enviar e receber mensagens do tema indicado. Em telefones não-MMS entregue a mensagem SMS com o web-link para a página.

Místico "typo"

No processo de clarificação de todas as circunstâncias, quer queira quer não, MMS-reviewed documentação no site do STM e encontrou uma discrepância curiosa. Na página http://www.mts.ru/service/mms fomos surpreendidos ao ler que "o alcance e conteúdo das comunicações móveis são praticamente ilimitadas (até 30 KB). No entanto, o MMS é bem muito maior para enviar / receber e um mês e dois, antes de começar a trabalhar sobre a atualização, vá agora. A versão em Inglês do site na tradução deste texto foi originalmente especificado o valor correcto - até 100 kB. A origem do erro não consegui descobrir, mas por acaso (?), Coincidentemente poucos dias após a figura das questões 30 foi fixado em 100. Seria de supor que a versão em Inglês é destinado principalmente para os investidores (que estão monitorando de perto a perfeição técnica das decisões), e da Rússia - para a maioria dos assinantes (que será lançado a sua rede de MMS). Mas, certamente, era apenas um erro de digitação ou um maquinações insidioso de um intérprete, isso acontece.

Beeline: Segredos do tráfego elusive

Há muito se sabe que o metro passou BiLaynovsky minutos pré-pagos (em crédito TA com minutos grátis) - uma coisa em si e contar os minutos de tráfego muito com um atraso digno. Às vezes - até várias horas. No entanto, este serviço tem sido categoricamente indisponíveis para quatro dias a cada mês: um par de dias antes e um ou dois dias após a data de formação da próxima fatura. Cerca de dois meses atrás para o sistema começou a sério, e depois que ela conseguiu ganhar quase bom: o fluxo de tráfego enganado com o mínimo de atraso e sem o mensal "dias críticos". Especialmente para os dígitos que nunca viu (bons minutos não utilizados transitar para o mês seguinte), eo programa com sucesso MobileBalance faz pouca ou nenhuma intervenção humana. No entanto, na última semana de maio a discrepância aparente foi francamente apressado em seus olhos.

Tinha uma chamada de longa saída, no final da conversa olhou para o balcão - 24 minutos. Houve ainda algumas peças de uma conversa normal, geralmente 35 minutos apenas conversando. No dia seguinte, olhou para as estatísticas - não escrever fora de nada! E para o dia anterior do que um par de minutos, que não poderia ser verdade. Intrigado com o fenômeno começou a consertar o tráfego real por dia (linha vermelha no gráfico), o resultado superou as expectativas:

• Pelo menos 40 minutos de tráfego simplesmente desapareceu e não amortizadas, até agora, aparentemente, e não amortizadas. Pode muito bem ser isso e muito mais - muitas irrealista seções horizontais do gráfico.
• trafikovoy Parte "dívida" foi escrito depois de três (!) dias.
• Se você acredita BiLaynovskoy estatísticas, há muito tempo chorando Guinness Book of Records: Eu apenas não estou falando em seu sono, me fazem regularmente ao telefone!
• A dependência entre a duração de uma chamada, ea probabilidade de sua passagem "por dinheiro" não poderia ser detectada, correndo uma espécie de roleta: vai escrever off - não escrever fora, e se o nevoeiro, ninguém sabe quando.

Neste contexto, há algumas questões interessantes.Por exemplo, como planejar seus gastos assinantes plano tarifário com 30 minutos grátis, a menos que a precisão do sistema até 40 minutos ou mais? Quem será a culpa de eventuais custos adicionais, caso o atraso na baixa de tráfego que vai acontecer no final do período de faturamento? Escrever sempre fora todos os "perdidos" minutos e, quando - no último dia do ano? E, finalmente, o mais interessante pergunta "egoísta": se o sistema pode errar na direção oposta e cancelar o tráfego extra?

Tudo isso "time-consuming" pesquisa levou muito pouco tempo - graças ao software livre MobileBalance, que além de acompanhamento do tráfego equilíbrio muito mais útil possível. Além disso, trabalhar com sucesso com vários operadores em simultâneo. Mas isso - o tema de uma discussão em separado.