No nosso particular, dependendo dos meios de comunicação em situações de emergência e quais as medidas da sua parte tomar as operadoras de telefonia móvel para atenuar os efeitos. Como fazer chamadas e para quem
Dias de acidentes graves carregar a estrutura de telecomunicações é maior do que os feriados do Ano Novo. Além do crescimento explosivo do tráfego total (as pessoas correm para telefonar para amigos e parentes) rede móvel bloqueador de sobrecarga local nos segmentos que atendem a cena. Além disso, ao contrário dos feriados, não houve tal avanço não vai sobrecarregar e tomar algumas medidas para simplificar as contas, literalmente, em movimento. Por isso, foi neste momento. Estado de choque e preocupação com o destino de seus entes queridos sejam bem compreendidas, mas muitas vezes estamos em alguma medida, a culpa pela impossibilidade de alcançá-lo. Lê regularmente que a rede celular não é de borracha, mas cada vez que nos pega de surpresa e dá origem a discussões acaloradas sobre os temas de quem e quantos "guardados no equipamento." Ninguém está "salvo", só para construir uma rede com duas ou três vezes tanque estoque financeiramente impraticável. Capacidade e taxa de transferência estão aumentando a média de tráfego que está a aumentar em número e em termos de um único assinante. Portanto, mesmo com o congestionamento da rede extremos, lidar agora incomparavelmente melhor do que alguns anos atrás.Algumas dicas e lembretes elementar que, uma trabalheira crise raramente vêm à mente.
- Eu não estou sugerindo a ninguém que "se abstenham de recorrer em tais períodos, como às vezes eles escrevem. Mas, tanto quanto possível, abster-se das chamadas desnecessárias ou adiá-las por um tempo.
- Audição do inesperado número de atendimento tipo de máquina não existe ", ou" assinante na rede não está registrado, não precisa de embraiagem em seu coração. Tais respostas ruim, mesmo se registado na rede do telefone estão em dias normais, e quando aumenta a taxa de erro sobrecarregado.
- O envio de um SMS, e sem ter recebido a confirmação da entrega, também, não entre em pânico. No operadores de carga máxima encerrar serviços adicionais, ele está correto.
- Fazer chamadas de pessoas que possam ter problemas, não hesite em interromper a conversa. Liguei para um total de oito ou nove pessoas, e em quase todos os casos, havia um certo grau de rigidez pare de iniciar a discussão.
- Claro, você não deve esperar na fila de espera para um ponto de resposta de contato sobre a questão de por que você não pode alcançá-lo. Grátis para que você chame poderia muito caro para outro não passar.
- Depois de ouvir duas ou três vezes trehtonalku ", você não deve continuar a atormentar o botão verde, Twix pausa com ou sem ele. E, aliás, é inofensivo para lembrar a existência de telefones com fio. Nós já estamos tão mimada para conexão sem fio disponível, que nem todo mundo vem na minha cabeça para ir para outro quarto.
Alguns resultados
Com os juros conversou com representantes dos "três grandes" no desempenho da rede de conservação, avisos adicionais e outras medidas tomadas em relação a todos os eventos conhecidos triste.MTS. O primeiro operador anunciou que o dinheiro para o SMS mensagens enviadas para os assinantes em Moscou e na região de Moscou 8:00-23:59 29 março, 2010 será devolvido no dia seguinte. Temos de prestar homenagem ao STM, a informação sobre esta iniciativa foi cerca de duas horas mais cedo do que os similares de operadores do companheiro.Citação da informação mensagem recebida às 18:24 em 30 de março:
"Estatísticas mostram que, ontem, após o anúncio da nossa decisão sobre o retorno dos fundos para as mensagens SMS enviadas por moscovitas no dia da tragédia, o número de mensagens enviadas aumentou dramaticamente. Ou seja, todos os assinantes que estavam preocupados pelas vidas de seus entes queridos foram capazes de contatá-los sem se preocupar com o seu estado de conta. Estamos satisfeitos que nossa ação foi apoiada por outros operadores dos "três grandes" - o diretor da MTS na região de Moscou, Konstantin Markov. No momento em que os fundos de volta a 100% do número de SMS enviadas as mensagens. O total de assinantes do STM em Moscou e região de Moscou publicado 29 de março de 2010 a fim de 6,4 milhões de mensagens SMS para os assinantes das redes móveis em todas as regiões da Rússia ".
Aviso sobre o transporte e números de telefone dos serviços de emergência foram feitas por intermédio do MTS News ", em colaboração com a empresa," Ria-Novosti. As garantias do serviço de imprensa do STM, o cartão SIM com este applet instalado nos telefones 2,5 milhões de assinantes na região de Moscou. É verdade, eu pessoalmente não comprometem ainda para estimar o número real de usuários deste serviço. Foi prematuramente ativado equipamentos já instalados, os serviços adicionais estão desativados. A rede de terceira geração foi encerrado em 29 de março 10:00-12:00. Em horários de pico da carga sobre a rede cresceu para pelo menos o dobro em comparação com o dia habitual.
MegaFon Metropolitana. A operadora anunciou também o retorno do dinheiro enviado para este dia as mensagens SMS. Restituições ter lugar em duas parcelas: a primeira para o SMS, enviado na primeira metade do dia, depois a segunda. As mensagens de texto sobre o retorno:
"Caro assinante. Apoiá-lo no dia da tragédia, manifestando simpatia e solidariedade, temos devolvido à sua conta o custo do SMS enviado para o número de operadoras de telefonia móvel em Moscou em 29 de março a partir das 08:00 h às 16:00 h, assim você pode manter contato com seus entes queridos. Seu MegaFon ".
Sobre as garantias dadas pelo operador, boletins passaram por vários canais, e essa foi nossa primeira experiência de informação em larga escala desse tipo. " Realizado um boletim com base em SMS para os assinantes, em Moscou, incluiu o CB (Difusão celular) com o número de telefone do MES e todas as respostas para o USSD pedido "presa" a cauda, com informações sobre o número de chamada gratuita na secretária eletrônica que informa sobre os telefones de transporte e de emergência / Serviços de Referência . equipamento adicional em causa não era, mas, como eu entendo, no centro de controle redistribuído canais e reconfigurar os parâmetros das estações de base. Localmente sobrecarga máxima caiu para as estações de base no metrô. Argumentam que o percentual mínimo fixado de chamadas não concretizadas foi de 93,8%.
Beeline. A imprensa de serviço, aparentemente com medo de possíveis mal-entendidos, distorções e pensativo enviou um inquérito aprofundado sobre as questões levantadas. Por esse agradecimento especial a eles, cito: "como é":
"Acidentes na rede (ou no metrô ou no exterior) não foi. Mas devido a um aumento acentuado no número de chamadas (tráfego móvel aumentou 2-4 vezes comparado com o dia da semana matinal) assinantes podem ter dificuldades com o dial-up, principalmente no centro de Moscou. Everywhere crescimento da carga começou no 8,45-9,00. O pico principal em 10,00. Totalmente a situação voltou ao normal por 15,00.
Para reduzir a carga sobre a rede da empresa realizou uma série de medidas técnicas especiais. Para o período de 10,45-16,00 foi desativado da rede 3G, que tem contribuído para reduzir a carga de sinalização na rede. 2G rede enquanto funcionando plenamente. Pela mesma razão, foram desligados, e serviços adicionais ("Seja em saber", "Olá", etc.) De 14 a 18 horas c SMS Center foi Beeline SMS entrega assinantes do Moscow organizado pelo adicionais rotas de transporte público, bem como informações de linhas telefónicas directas MOE.
Em conexão com os trágicos acontecimentos no metro de Moscovo, VimpelCom vai reembolsar os clientes o custo das mensagens SMS enviadas a partir de 08:00 às 23,59 na segunda-feira 29 de março de 2010
Fundos igual ao custo de mensagens SMS enviadas para assinantes da Beeline Moscou e rede região de Moscou de quaisquer operadoras de telefonia móvel em qualquer região da Rússia no período 8,00-23,59 em 29 março de 2010, serão revertidos automaticamente para a conta dos assinantes do sistema pré-pago por três dias.Restituições para a SMS para os assinantes do sistema pós-pago serão refletidas nas contas mensais.
O reembolso não se aplica a SMS, enviado em números curtos e internacionais. Para o retorno dos assinantes não precisam de contactar o centro de apoio ao cliente ou escritórios.