MTS: Assistente de Internet Novo

МТС: Новый интернет-помощник Pelo contrário, atualizado. Passado seis meses, observou com interesse o processo de adicionar novos recursos. Parece que o processo de atualização é concluída e agora é hora de olhar para o que temos no final.

Atualizando começou uma grande escala, longe de ser interface de processamento limitada. Muitos recursos são adicionados, já são bem familiares para nós, e ampliado, sem medo da palavra, se aprofundou. Certamente gastou muito dinheiro, tempo e esforço para tornar essa ferramenta confortável e funcional. questão tradicional e meu favorito: Por quê? Por que de repente decidiu assinantes conferem benefícios? Ok para construir o sistema self-service a partir do zero, neste caso, é lógico que gastar um pouco mais, mas muito melhor. Mas ele trabalhou e trabalhou, por certo, muito agradável. Então, em nome do que começou tudo isso? Muito do que eu suspeito que os operadores, mas o altruísmo na lista, definitivamente não.

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Presumivelmente, pessoas inteligentes olhou para os custos da empresa em termos de conteúdo e equipe se aproveitou de calculadoras de desktop. Exatamente salários e custos de equipamento não sei, mas escorregou algumas vezes os valores de 25-30 rublos por minuto, o custo do tempo de trabalho centro de contato do empregado. Suspeitamos fortemente que o preço do minuto do escritório de atendimento ao cliente é muito maior, por muitas razões. E cada serviço plug ou alterar o assinante tarifas leva a empresa é bastante tangíveis prejuízos financeiros por sua própria presença no showroom. Quer assistente de negócio na web: o próprio usuário a partir de casa / família não são lágrimas, as pessoas não se preocupam com futilidades, e do equipamento "absorve" apenas sua cadeira de seu próprio traseiro. E a direção da empresa uma oportunidade para "otimizar" do pessoal obsoletos também funcionam. Por isso, é bem possível que o trabalho sério sobre os instrumentos de assinantes de auto-atendimento é um fragmento de um programa comum de ação. Vaughn, já oferecem bônus para os serviços de conexão independente através do Assistente de Internet, e, entretanto, as lojas e as lojas não funcionam nos finais de semana.

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Segundo a assessoria de imprensa do STM, após três trimestres de 2009, o Assistente de Internet tem 1.770.257 usuários únicos. Segundo alguns dados, é um SIM-cards, e somente o cartão SIM MTS Rússia. Apesar do número impressionante de 1,77 milhões de usuários, chato calculadora diz que com o assistente de Internet familiarizado com pelo menos 1,83% condicional contas dos assinantes. Percentual de atendimento ao vivo, com certeza isso é muito menor, porque donos de garimpo de cartões SIM utilizados por este serviço é claramente mais do que a média de chamadas. Um programa que automaticamente monitora o estado das contas pessoais de funcionários das empresas? Os pedidos passam pelo mesmo Assistente de Internet, e os próprios funcionários podem não perceber que são "usuários exclusivos". Isso é para garantir que a luta é para que e para promover sistemas de auto-atendimento pode e deve ser. Conveniente para nós e nos interesses da sociedade. No entanto, estamos um pouco desviado do assunto.

Evidência indireta do contrato é enviada um dia antes do comunicado de imprensa, juntamente com a aplicação em duas páginas, no qual enumerou cuidadosamente todas as possibilidades, incluindo funções avançadas. Um documento extremamente útil, que nós estamos felizes de consumir como um quadro e orientações gerais para o estudo.Em algumas mudanças importantes no Assistente do Internet eu escrevi um par de vezes, por exemplo, uma breve descrição da versão móvel deste produto pode ser encontrado aqui. Agora vamos passar por cima de toda a coleção de mudanças e acréscimos que apareceram na versão básica.

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O que eu sempre gostei do MTS, é a preocupação com a privacidade dos assinantes e de um conservadorismo saudável em todos os assuntos relacionados à segurança. Isso nem sempre é conveniente para o consumidor, mas o princípio de "melhor perebdet", em geral, justifica. Endereço IP no e-mail a partir do site de mensagens SMS, a negação da prestação de serviços de mensagens SMS recebidas no seu computador, os procedimentos para trabalhar com uma palavra de código para aplicações em contact center, etc Agora e no Assistente de adicionar a funcionalidade de Internet com a senha utilizando o teclado na tela. A maioria de nós fazê-lo por nada, mas quando você se inscrever computador de outra pessoa não pode ferir. Sim, e keyloggers, cavalos de Tróia ainda não ter cancelado.

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SMS notificação feita pelos mesmos motivos. Demasiada informação pessoal pode ser obtido a partir do Assistente de Internet, e agora a manifestação da curiosidade estará disponível a partir Bang SMS. Curiosamente, se você detalhes do pedido no escritório, os números reais do usuário, também, recebem SMS de alerta sobre esse fato? Se sim, então o serviço é útil de duas formas. A única coisa que eu não consigo entender é a ausência do item com a caixa intitulada "Ordem da transferência regular de dinheiro para a conta de outro assinante. Curiosamente, é esta característica é a frodogennoy "e, geralmente, quase a única fonte de fraudes financeiras utilizando o Assistente de Internet. Não entendo porquê, no MTS inventou e introduziu esta "transferência regular", por isso mesmo com a capacidade de se conectar remotamente através da Internet Assistente. Assim, muitas pessoas são vítimas de golpes, e basicamente apenas por causa de um punhado de pequenas empresas tem sido mais fácil para automatizar a distribuição de "dinheiro de telefone para os funcionários.

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Agora, toda a ação com o assistente de Internet não é apenas registradas nos logs, mas também disponíveis para visualização no "operações de arquivo." E tais eventos rotineiros como uma solicitação de status da balança, agora mostrado indicando o tempo da consulta eo endereço IP do dispositivo solicitante.

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Agora você pode definir o desvio de chamadas directamente a partir do Assistente de Internet. É extremamente importante extensão e fácil de funcionalidade para esquecer o telefone em casa. E também no caso de roubo do veículo, e apenas como uma saída temporária na bateria do encolhidos. Em princípio, a possibilidade de colocar o redirecionamento de chamadas para o contact center foi antes, mas colocá-lo "pegas" na chave, e contam com esse serviço só poderia corporativo e gastar um monte de assinantes.

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Duplicação de serviços "chamou-lhe" no Assistente de Internet também é bastante útil ter esquecido o telefone em casa ou forçados a separar-se do dispositivo e do cartão SIM nele. Se você definir o reencaminhamento incondicional nada ou muito caro (obtida por membros pagantes), então, pelo menos, saber quem e quando chamar. É verdade que existe uma pequena discrepância no texto: vendo a mensagem "não existem chamadas não atendidas nas últimas 24 horas, tomar o seu tempo de se alegrar ou entristecer. Não está se referindo as últimas 24 horas, eo intervalo de tempo desde o início até o final do dia atual.Assim que uma falha de circunstâncias, as 24 horas e pode ser de 15 minutos. Eu tenho as circunstâncias para o teste de "vidro" é tão boa que não é muito preguiçoso para verificar novamente.

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Conclusão do equilíbrio com a "amarrado" à conta pessoal de um cartão de crédito. Conveniente para o trabalho (nomeadamente através de comandos USSD), e às vezes ajuda ótimo. Não é em vão, durante dois anos de dor, tentando amarrar este serviço para cobrança de novo e progressista. Lembro-me que o meu número foi mantido na CBOSS velho e neprogressivnom até recentemente devido ao fato de que o prazo de validade do cartão em anexo foi vencida tempo. Bem, como dizem, "deixar o passado ...". Outra seria aparafusada ao caso do cartão de crédito equilíbrio Autorecharge, mas modesta nos desejos, "All at once" é apenas para cartazes.

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A história de uma honorários e as despesas realizadas podem agora navegar rapidamente sem ordenação contas det.otchetov e detalhes. Conveniente. Deve ser entendido que os dados por categoria de despesa são tomadas a partir do já processado e faturas, de modo que as informações sobre o período corrente é representada no formato ampliado. Mas os principais números das contas para os últimos meses, literalmente na ponta dos dedos e do livro não precisa de nada. Ie nada de novo apareceu, mas a quantidade de tempo e menor utilização tornou-se muito mais fácil.

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Um dos quasi-bound serviço Assistente de Internet - as tarifas calculadora. "Condicionalmente vinculado", porque de serviços é aberta em uma janela separada opera de forma independente e não está "morrendo" devido a um limite de tempo em caso de inactividade do utilizador. Comentário a "calculadora" em poucas palavras é impossível, então tente por si mesmo. Feito de uma beleza excepcional, tudo está a piscar, é derramado, as janelas se emergir e tsiferki recalculada em tempo real.

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Outro serviço a sério reformulado, agora fora do Assistente de Internet, você pode não só enviar SMS e MMS, mensagens. O valor principal é que as mensagens são enviadas como se o proprietário do telefone, as respostas vêm ao telefone. Somente no telefone, nos arquivos no servidor são alguns de saída. Também trabalha em uma janela separada e continua a trabalhar depois de desativar a janela principal para um tempo limite. Para este serviço, é particularmente valioso porque não é necessário cada vez reunir no IP para enviar a mensagem. O custo de envio - sobre tarifa doméstica (ah, e na verdade era uma vez a um preço especial com desconto). Mas convenientemente, há um notebook, flash-SMS, envio em uma agenda e outros prazeres. Em roaming pode ser muito útil mesmo para economizar dinheiro, não é à toa que este item foi removido da versão móvel do Internet Assistant.

Sim, eu quase esqueci. Para a entrada no Assistente de Internet, você deve especificar o número no formato 9161234567 (por exemplo), e para o envio de SMS - sob a forma 79161234567. Cada SMS enviado para o quarto sem um "sete" (código do país) é cobrado em £ 5,25. para as coisas. malícia financeira não vai olhar, mas você poderia pelo menos fazer toda a parte a introdução do número do mesmo formato? Desculpe, esqueci de seleção para enviar MMS, e, de repente, deve haver "7" ou "oito" para entrar.

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Todas as inovações de pequeno porte não podem descrever, e não precisa. Por este sistema e é chamado de "Assistente de Internet", e tentar ajudar a si mesmos. Mas lembre-se uma palavra amável para o sistema para enviar as configurações de qualquer maneira que você quiser.Se o modelo desejado não estiver listado, ou se o telefone não suporta o modo Plug and Play, em seguida, enviar uma lista geral das configurações em uma mensagem SMS ou trazê-lo na tela. Vai ter que ajustar os punhos, mas ao menos olhar para APN e endereço do gateway no site não é necessário. E o mais importante: finalmente você pode enviar a partir do site das definições GPRS e não sofrer "pegas". Esta é uma revolução totalmente. Lembro-me, antes de autorizada a receber apenas as configurações de Wap e MMS. É claro que a internet palavra secreta que você pode sempre enviar em 1234, mas nem todos sabem sobre ele. Agora, o processo de familiarização do usuário iniciante até o Internet móvel mais simples e barato, é bom.

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Finalmente, uma notícia muito recente, que pode ser lido aqui. Descrição de "assistente eletrônico" serviço está aqui, mas o teste de desempenho até que não houvesse tempo. Embora o serviço atualmente ligado há uma semana, mas esqueci de perguntar o que eu imagino é napodklyuchal. Acabou tudo bem, até mesmo divertido. Outro sistema de auto-atendimento, agora através de terminais de pagamento. O serviço de imprensa do MTS estão esperando que QIWI baseados na Web também irá funcionar, mas não é o principal. Então, se chegou a um computador com acesso à Internet, qualquer alternativa a nada, estrada em linha reta no Assistente Internet.