Muito tempo sem escrever sobre o MTS, provavelmente a empresa já havia perdido a publicidade gratuita. Enquanto isso, o número de notícias começaram a mover-se em qualidade, e algumas tendências são claras. Tempo de recolher pedras
A política de preços do operador - uma disciplina autónoma complicado, a tendência geral é influenciado por muitos fatores. estratégia global da empresa é determinado, em grande parte, seus acionistas, e segue a política tarifária das tarefas táticas que podem e devem ser formulados e resolvidos em regiões diferentes de formas diferentes. Na região de Moscou MTS posição muito forte, e na política de preços pode ser (muito convencional) identificam três áreas principais:- Trabalhando com clientes corporativos. Tradicionalmente, os grandes descontos, privilégios, individualizado oferece, etc usuários privados de tais tarifas não tem que sonhar, mas os clientes corporativos da empresa avaliada e sabe como trabalhar com eles. Este é um mundo separado de ofertas especiais e ajuste fino da tarifa "esqueletos" para as corporações, o resultado final é muitas vezes surpreendentemente diferente das propostas de publicação oficial. Para o mercado de massa tem nada a ver.
- Trabalhando com alto rendimento usuários individuais. Aqui tudo é sólido e muito conservadora, os gestos bruscos com os preços, tarifas. Com um monte de assinante gastos mais cedo ou mais tarde vai entrar em "personalschik" toque e oferecem o serviço VIP, com desconto em troca de lealdade e um dos "bons velhos tempos" tarifa, que é mais ou menos ajustar o montante das despesas reais. "Livre" ou "MAXI» não será oferecida, mas o serviço personalizado, além do status de também custam dinheiro e, para muitos este "produto" é importante. Para o mercado de massa tem, na medida em que um assinante, por vezes, começa a reagir aos estímulos externos sob a forma de mais lucrativo, mas não "exclusivamente pessoal" das tarifas.
- Trabalhar com o mercado de massa. Aqui começa o mais interessante para nós. Muito depende do que operador minuciosamente tático decide no momento. Não necessariamente na linha da frente colocar um máximo definido (ainda que mítica) base de assinantes, ou, inversamente, aumentar o ARPU de usuários reais. Ou batalha de preços com a rival. Simultaneamente resolver o conjunto de tarefas inter-relacionadas, e até mesmo a aparência ilógica (aparentemente) a tarifa não acontece aleatoriamente. Na superfície, observamos apenas uma tendência geral na forma de não um deslocamento rápido em uma determinada direção. A impressão é que agora o operador está mais preocupado com o aumento das receitas e, em geral a tendência não é a nosso favor com você, mas não há nada a ser feito. Com efeito: o rublo em vermelho e dois rublos para outras redes (mesmo com muitas restrições e abonentkoy), bem como 15 centavos no terceiro minuto - para a região de Moscou, na parte inferior dos sinusóides, e agora todas estas concessões tarifárias cuidadosa e propositadamente removidos. Provavelmente, algum tempo esta tendência vai continuar. Desagradável fato de que as recentes declarações bastante fácil vir por meio do ajuste das tarifas atuais, dependem da preservação das condições de serviço não é necessário. Anteriormente tais manobras impopulares são raros e "sob o pretexto" de força maior, como a transição para rublos, ou a introdução de CPP.
MAXI: uma barreira à NL regional
Notícias de 13 de maio, lemos aqui estão as mudanças:"Em 2008/05/23 a tarifa plano MAXI conectado com o serviço de" Call of MTS Rússia "introduziu um limite incluídos na taxa mensal as chamadas de longa distância para os telefones dos assinantes do STM Rússia de 3000 minutos por mês. Para cada minuto das chamadas acima do limite será cobrada uma taxa de 3,05 rublos.por minuto, IVA incluído.
A luta contra a fraude e "call centers"? Como um dos motivos - é claro. Três mil minutos de chamadas para as redes regionais de MTS assinante média é mais que suficiente. Por outro lado, duas horas de negociações durante o dia - não tanto para aqueles cujo negócio é "ligado" em constante comunicação com os parceiros regionais. E se, ao mesmo tempo em outra região e até mesmo membros da família vivos ... «MAXI» - não é uma "empresa sem fronteiras", e falar sobre graves prejuízos financeiros do operador não é necessária na maioria dos casos, as taxas não vão interligar. O mais que lidar com os "call centers" Operadores têm tempo aprendi: a tykov Casal do menu eo usuário vai para o escritório para mudar o "mimado" cartão SIM, não entendia - seria ir de novo amanhã. Sim, pré-definir a parar todo 3000-minuto é mais fácil e eficiente. Mas é improvável que o principal objetivo é combater a fraude, mas sim o operador de nós explicitamente deixa claro que 1.250 rublos por mês - taxa mensal baixa de mais de 100 minutos por dia vnutriseti regionais e empresariais devem olhar para outros valores. Certo ou errado - fora de questão. Esperemos que, a partir de 23 de maio para descrever a tarifa sobre o local ao lado do anúncio "Desafios à MTS de graça" parece ser determinada. Embora, francamente, poderia acrescentar esta informação para a descrição da tarifa no dia da notícia.
Tarifa única: que não, que estava atrasado
A proposta de tarifário foi colocado para fora especificamente para Svyaznoy e posicionado como um completo da taxa de substituição "Uniform" MegaFon-Moscow. A substituição não é pacífico, a nossa revisão da tarifa pode ser lido aqui. Embora já seja possível e não ler: tarifa existir no domínio público, exatamente seis meses, o fornecimento de caixas no "Messenger" está completamente abandonada, pelo menos, três semanas atrás, e até mesmo antes. Formal conexão com a tarifa não está fechado, mas isso não é necessário. Uma citação de nossas publicações no dia da tarifa:Ofertas exclusivas (venda somente Svyaznoy), permitindo um controlo rigoroso do processo, se desejar, você pode parar a venda em apenas um par de horas. "
Impedir a venda não só interromper o envio de cartão SIM no "Messenger". Qual a taxa de não agradar seus pais para o operador? Presumivelmente, 3,50 esfregar. para chamadas locais para todas as redes e os mesmos R $ 3,50. de longa distância na Rússia, consideradas pouco rentáveis (para eles, é claro) oferecem. Novamente, as pessoas tinham rasprobovat "apenas" em roaming nacional, eu gostei. Eu preciso dele para parar a tarifa de venda? Certamente necessário. Olhe para os parâmetros da nova tarifa "prudente" e você verá que o custo atual por minuto nas tarifas MTS sem abonplatny tende a 05/04 rublos. Três e meia "somente" nesses limites de preço não vai caber.
Família «Red»: uma mudança completa de
tarifas anteriores do «red» fechado para a transição, novas conexões têm que parar este verão. Descrição dos parâmetros de substituição da linha "primogênito" pode ser encontrado aqui. Tarifas de «RED Novo» - o primeiro depois de muito tempo (depois de "Jeans Classic" e "Jeans Tonic) MTS experiência com as condições de pagamento, mas em descrever em pormenor todos mastigados, não vou repetir. Com relação ao tópico importante para nós hoje é o fato de que a instalação de um preço mais baixo da prancha nova por minuto: 1,90 esfregar. em vez de 1,15 rublos. dentro da tarifa. E a prancha é rígida, com a inclusão de ação contra SDP "Zonas Vermelhas" sobre a tarifa for cancelado, ou seja, até 1,50 esfregar. dentro da rede em zonas geograficamente limitadas consideradas dom generoso demais. Chega, uzho jogou o suficiente com as chamadas do rublo, o tempo eo privilégio de conhecer."Grande": cortar as raízes
tarifa bom para conversas superdlinnyh. Esteve. Leia aqui as últimas notícias, a essência do anúncio das mudanças:"Em 29 de maio O custo das chamadas efectuadas para telefones móveis da MTS e outras operadoras de telefonia celular e rede fixa em Moscou e região de Moscou em 11 minutos será 0,65 rublos por minuto.
Em outras palavras, a 58 minutos do preço anterior preferenciais mantidas apenas 8, os 50 restantes têm subido de preço mais do que quadruplicou. Lembro-me da velha anedota: "Eu ouvi sobre a circuncisão, mas não acho tão curto." Em sua pauta forma original durou exatos nove meses - uma figura simbólica.De modo geral, um período tão longo da existência desta proposta, fiquei surpreso, perfil do consumidor de conversação de tarifa, como ficou evidente desde o momento do seu lançamento. Uma citação de nossas publicações:
"... Falar é barato e assinantes tempo - e não os clientes mais rentáveis são os operadores de rede móvel. Especialmente na época de pagar para a interligação. Os comerciantes MTS pesava todas as opções, tendo em conta a tarifa em vigor e duração da chamada potencial médio, mas a prática pode não coincidir com as projeções.
Ficou claro que a prática não coincide com os cálculos, mas os filhos obstinados nove meses de espera e de esperança por um milagre. Bem, não há milagre aconteceu. O nosso povo realmente paga se nove rublos por 2 minutos, e depois o resto "freebies" vai tentar selecionar todos até o último segundo. Poderia fechar a ligação e oferecer algum melhor, mais rentável "primeiro super Novo» (por exemplo, dar um desconto de 30-40% do valor do tráfego WAP), mas decidiu não sábio. E isso é verdade, cultura - tão curto e ao mesmo tempo.
E o que dizer "amigos", com sua longa discussão de artigos na revista Cosmopolitan? Não sofrer o seu destino mesmo? Tudo é possível, mas há esperança para um resultado favorável, deve socorrer o nome. Não é apenas um homem compra um bilhete com o imechko, o orgulho não permite. A maior parte senhoras encantadoras não tendem a peretykat cartão SIM no telefone e usar o "Girlfriends" em plena conformidade com as expectativas dos comerciantes, ou seja, inclusive para chamadas de curta duração.
Três centavos para a vida: promessa - não se casar
No início do ano passado, a história, causou uma certa quantidade de ruído, então nós ainda não tiveram tempo para se adaptar às mudanças nas condições de serviço diretamente "no decorrer do jogo." Sim, e os próprios operadores um pouco mais tímidos para aumentar os preços no nível do solo. E, uau, o tempo (e provavelmente última), primeiro na história do STM, em sua campanha publicitária, em novembro, de forma imprudente prometeu:"Ao adquirir um conjunto de« Red »c etiqueta" Novos preços REDaktsiya "Você tem um período ilimitado de super macia condições: Chamadas dentro do tarifário« Red »- 0,03 cu"
Então, durante a transição para 1,02 dólares americanos esfregar. (À taxa de MTS 3 cêntimos, sem IVA) se transformou em £ 1,15. Com uma história de transformações pode ser encontrada aqui. O comportamento nedzhentlmenskom acusação provocou uma forte reação, com recuo de notícias várias reescrever, removendo informações do site oficial, etc, detalhes aqui. Affair foi a invenção dos serviços especiais "Vermelho", quando você ativa que restaura o tarifamento prometido de 2,1 rublos por minuto. Em e fui: uma vez de forma tão descuidada promessa apenas, então aqui está o seu £ 1,02. por minuto por um período indeterminado. No entanto, recentemente observou que as chamadas dentro da pauta nos últimos dois a três semanas contadas para 1,15 rublos., Pediu para restaurar a tarifa antiga. Quem sabe, pode ser que o faturamento caiu em processo de depuração contínua de baixa intensidade.
"Sobre a questão da cobrança de chamadas na tarifa de RED. Este número foi comprado em uma promoção especial, a oferta, publicado nos meios de comunicação de massa sobre 23 de novembro de 2006. Na oferta estão garantidos cobrança da tarifa de chamadas em EUA RED $ 0,03 (sem IVA) "perpetuamente". Posteriormente, para novas ligações de tarifação condições foram alteradas (custo por minuto passou de 1,02 rublos. Para 1,15 esfregar.), E, para cumprir com as condições previamente publicadas pela oferta para contato no quadro da acção de assinantes no faturamento foi introduzido por um serviço especial de «Red», prevê aplicação "indefinidamente" a cobrança £ 1,02. dentro da tarifa. Algum tempo atrás, chamou a atenção para o fato de que as chamadas dentro do tarifário «red» nesta sala começaram cobrado em £ 1,15. por minuto, que é uma violação direta dos termos do Tratado. Peço-lhe para recuperar chamadas de cobrança da tarifa, de acordo com a oferta publica "
"Deixe-me agradecer-lhe para usar os serviços de MTS. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela mudança das condições do plano de tarifa. Por favor note que, com base em pontos percentuais9.1 "regulamento de prestação de serviços", o operador tem o direito de determinar as condições de seu plano e fazer alterações nas condições atuais de prestação de serviços. Informações sobre os serviços prestados pela MTS, é público. Em termos e procedimentos de prestação de serviços pode ser encontrado em uma loja da empresa, chamando o Call center em 0890, bem como entrando em contato com o site da "MTS" em: http://www.mts.ru. Dada a nossa cooperação a longo prazo e as mudanças no plano tarifário, decidiu dar-lhe descontos de serviços de telecomunicações no valor de 150 rublos. Os recursos serão depositados em sua conta pessoal, no prazo de três dias. Seu apelo é muito importante para nós. É assinantes, como você ajuda a nossa empresa a reestruturar os processos internos de maior capacidade e melhorar a qualidade, organizar o trabalho, para melhorar o serviço. Esperamos que o entendimento mútuo e cooperação. "
Por que foi desenterrar esta história antiga, e até mesmo postar aqui? Existem várias razões.
- Acho que a resposta não é muito uma menina "no assunto." A variabilidade das tarifas e outras letras não são os culpados, há a "Lei de Publicidade", na qual o conceito de "publicidade desleal" claramente articulada e descritos.
- leitores lembrar que a "flexibilidade" em termos de serviço expressamente previsto no Tratado, em conformidade com os termos do qual temos todos os sinais na conclusão do contrato. itens semelhantes estão presentes nos contratos de outros operadores.
- Duvido que esses infelizes 13 centavos, um ano de mais de repente passou MTS osso na garganta. Aparentemente, o cão "vasculhou em outra coisa. E o que ela errou? Algo que eu tenho algum tipo de ansiedade vagas sobre o destino da antiga linha «Red» REDaktsii em geral e em particular.
- Como pedir um favor MTS parar de ajuste "processos de alta potência, o suficiente sobre as promoções em vigor. By the way, as respostas para saber o preço exato promessa de respeitar o operador: 150 rub. 00 copeques. (Brincadeira).
"Classe": a ovelha negra embora tufo de lã?
Esta é uma tarifa sem grande abonentki é única no seu género, a descrição é aqui. Não é apenas o preço das chamadas para o MTS regional (2,50 esfregar.) E outras operadoras de telefonia celular na região (3,50 esfregar.) No supergumanna tempos atuais dura, tão quieto e serviços de conteúdo com ninguém se incomoda. É de se admirar a merecida popularidade deste oferece pacote? Uma citação de nossas publicações:"Isto é particularmente verdadeiro de conteúdo móvel, que é as crianças tendem a consumir quantidades razoáveis. E o conteúdo nem sempre é inofensivo: qualquer portal wap pornográfico com imagens, vídeos e jogos-java na rede quase mais do que os recursos normais. Demonstrativo Financeiro interesse é óbvio, e mais valioso MTS vontade de dar a sua parcela de lucro por download "maricas".
Talvez nos planos oferecidos e uma conveniência aumentar ainda mais. Como sabemos, ao inserir o cartão SIM no telefone com ela autofingering indo para wap-configurações e as configurações do telefone vir. Ela continua a treinar o sistema enviada aos assinantes da "Classe" configurações corretas, e isso é feito: 100 rub.retirar o mesmo acidentalmente apertou o botão do navegador.